Reso e diritto di recesso
Cambiare idea è un tuo diritto: per gli acquisti online hai14 giorniper ripensarci, senza dover dare spiegazioni. Qui trovi come funziona, spiegato semplice — e sotto tutti i dettagli previsti dalla legge.
Il reso in 3 passi
Il termine parte dal giorno in cui tu (o una persona da te designata, diversa dal corriere) avete ricevuto il prodotto; se l’ordine arriva in più spedizioni, conta l’ultima consegna. Mandaci una dichiarazione esplicita di recesso via email apuntocialde@gmail.com(consigliata) oppure per posta aPunto Cialde S.r.l., C.so Piersanti Mattarella n. 8, Trapani.
Dalla comunicazione hai altri 14 giorni per rispedire i prodotti allo stesso indirizzo: devono essereintegri, non utilizzati e nella loro confezione originale. Le spese di reso sono a tuo carico; ti consigliamo una spedizione tracciata.
Rimborsiamotutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni, sullo stesso metodo di pagamento che hai usato e senza costi per te. Se hai pagato in contrassegno, il rimborso avviene con bonifico bancario (ti chiederemo l’IBAN).
Cosa non rientra nel recesso
Per legge (art. 59, Codice del Consumo)il recesso non si applica a:
- prodottisigillati che sono stati aperti, per motivi igienici o legati alla protezione della salute;
- beni che rischiano dideteriorarsi o scadere rapidamente;
- beni che risultanoinscindibilmente mescolaticon altri dopo la consegna;
- servizi giàcompletamente eseguiticon il tuo previo consenso espresso.
Scrivici prima di rispedire: spesso risolviamo tutto in un messaggio. Emailpuntocialde@gmail.com· telefono e WhatsApp0923 26911. Siamo persone vere, rispondiamo davvero.
La presente pagina riassume il diritto di recesso previsto dal D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) per gli acquisti a distanza. Punto Cialde S.r.l. · C.so Piersanti Mattarella n. 8, Trapani · P.IVA 02358310817.