FAQ

1 – Come posso effettuare un ordine?
Gli ordini possono essere effettuati nei seguenti modi:
• Online: creando un account sul sito www.PUNTOCIALDE.com
• VIA telefono al Numero 0923.2691; uno Specialista del Caffè sarà a tua disposizione
• Presso la nostre Boutique sita a Trapani, in Corso Piersanti Mattarella 82 – Il caffè è cancerogeno?
No, uno studio condotto a Giugno 2016 dall’Agenzia Internazionale per la Ricerca sul Cancro (IARC) non ha riscontrato correlazioni tra il consumo di caffè con un incremento del rischio di sviluppare il cancro.
http://www.iarc.fr/en/media-centre/pr/2016/pdfs/pr244_E.pdf3 – i prodotti contengono allergeni?
Tutti i prodotti a marchio Bourbonit non contengono allergeni come glutine, lattosio o noci.
In tutti i prodotti differenti dal caffè, sono specificati ingredienti ed eventuali allergeni.4 – E’ possibile effettuare una spedizione all’estero?
Sì, Punto Cialde spedisce anche all’estero.

5 – Devo effettuare il log in per poter effettuare un’acquisto ?
Sì, la registrazione online e il log in sono necessari per poter effettuare un ordine online.
E’ possibile visualizzare e scegliere i prodotti da acquistare prima di effettuare il login, tuttavia per terminare l’acquisto sarà necessario effettuare il log in.
Per effettuare il log in, è necessario essere registrati ed essere in possesso di uno username e una password validi.
Le informazioni personali fornite in fase di registrazione (per esempio l’indirizzo di consegna) potranno essere modificate anche in un momento successivo.

6 – Per errore ho buttato lo scontrino / fattura di acquisto. Come posso averne una copia?
Può sempre richiederne una copia al Numero 0923.26911 o tramite mail

7 – Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione in Italia* è sempre GRATUITA per pagamenti superiori ai 50 euro.
Il contrassegno (pagamento in CONTANTI alla consegna) ha un costo aggiuntivo di 2,99€.

8 – Come verifico che il mio ordine è stato accettato?
Alla fine della procedura d’ordine viene segnalato in automatico l’esito positivo e il codice dell’ordine appena inserito.
In ogni caso, se l’ordine è stato inserito correttamente, viene visualizzato nella sezione “I tuoi Ordini” alla quale si può accedere, dopo aver effettuato il login, cliccando sul proprio utente o nella sezione “Il mio profilo”.

Se non hai trovato la risposta alla tua domanda non esitare a contattarci.